5 Cách hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản đảm bảo thành công

Tiki là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam hiện nay. Đây là nơi mà rất nhiều người ghé qua để có thể sắm cho mình những món đồ ưng ý. Tuy nhiên vì một lý do nào đó bạn muốn hủy đơn hàng thì phải làm sao? Hãy tham khảo 5 cách hủy đơn hàng trên Tiki nhanh chóng, đơn giản mà chúng tôi chia sẻ bên dưới nhé.

5 Cách hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản đảm bảo thành công

Cách hủy đơn hàng trên Tiki trên web

Dưới đây là các bước hủy đơn hàng theo hướng dẫn của Tiki, bạn có thể tham khảo và thực hiện theo:

Bước 1: Quý khách đăng nhập vào tài khoản đã đặt đơn hàng.

Bước 2: Vào mục quản lý đơn hàng và chọn đơn hàng cần hủy.

Bước 3: Chọn tính năng “Hủy đơn hàng” ở cuối trang thông tin đơn hàng.

Bước 4: Chọn lý do và thực hiện thao tác hủy.

Cách hủy đơn hàng Tiki trên điện thoại - trên app

Đây cũng là một trong những cách hủy đơn hàng trên Tiki nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên cách làm này chỉ áp dụng được với đơn hàng ở trạng thái "Đang xử lý" thôi bạn nhé. Còn nếu hàng đang trên đường vận chuyển thì đành "bó tay" đó.

Bước 1: Đăng nhập vào Tiki (dùng đúng tài khoản mà bạn đã đặt hàng trước đó).

Bước 2: Lựa chọn mục "Quản lý đơn hàng" bằng cách bấm vào biểu tượng 3 gạch ngang ở góc trên bên trái màn hình.

Bước 3: Chọn vào đơn hàng mà bạn muốn hủy.

Bước 4: Bấm nút "Hủy đơn hàng".

Bước 5: Lựa chọn lý do hủy đơn.

Bước 6: Xác nhận hủy đơn hàng bằng cách bấm "Đồng ý". Sau đó hệ thống sẽ thông báo đơn hàng có được hủy thành công không.

Cách hủy đơn hàng trên Tiki khi đã tiếp nhận

Khi đơn hàng của bạn đã được đóng gói, bạn sẽ không thấy nút hủy đơn hàng nữa. Lúc này, bạn phải làm sao để thực hiện được yêu cầu hủy đơn của mình?

Hãy liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng của Tiki bằng các cách sau đây:

• Gọi điện thoại tới tổng đài theo số 1900.6035
• Gửi Email tới hòm thư hotro.tiki.vn
• Nhắn tin trên page Facebook theo địa chỉ http://facebook.com/tiki.vn

Sau đó, bạn cần cung cấp mã đơn hàng để nhân viên hỗ trợ nhé.

Cách hủy đơn hàng Tiki đã thanh toán bằng MoMo

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Tiki mà bạn đang sử dụng.

Bước 2: Chọn mục “Đơn hàng của tôi” và tìm đơn hàng mà bạn muốn hủy.

Bước 3: Chọn đơn hàng muốn hủy và kiểm tra thông tin đơn hàng đã chính xác chưa. Bạn tìm dòng chữ “Hủy đơn hàng” phía cuối màn hình. Sau đó bạn chọn lý do hủy đơn hàng mà bạn mong muốn và bấm “Đồng ý”.

Cách hủy đơn hàng Tiki khi đang vận chuyển

Khi đơn hàng đang vận chuyển, bạn sẽ không thể thực hiện được các cách hủy đơn hàng bên trên. Và lúc này, chỉ còn cách duy nhất đó chính là khi đơn hàng đến, bạn từ chối nhận hàng từ shipper là được.