Tổng đài VNPT số mấy? Số điện thoại tổng đài VNPT miễn phí

Biết được số tổng đài VNPT sẽ giúp bạn chủ động hơn nếu có những thắc mắc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của VNPT. Vậy tổng đài VNPT số mấy? Số điện thoại tổng đài VNPT miễn phí là gì? Cùng theo dõi bài viết này của chúng tôi để có được câu trả lời bạn nhé.

Số tổng đài VNPT hỗ trợ CSKH 24/7

Tổng đài: 18001091

Từ tháng 06/2021, tổng đài 18001091 cập nhật chức năng của các nhánh hỗ trợ khách hàng như sau:

• Nhánh 1: Tư vấn sử dụng Dịch vụ, sản phẩm, chính sách CSKH, báo khóa máy khẩn cấp và các vấn đề về sim thẻ.
• Nhánh 2: Phản ánh khiếu nại về chất lượng SP, DV, mạng lưới, cước phí và tin nhắn rác.
• Nhánh 3: Hướng dẫn sử dụng ví VNPT Pay, Mobile money và dịch vụ Chuyển mạng giữ nguyên số, Vpoint.
• Nhánh 4: Hỗ trợ kênh đại lý, điểm bán lẻ và các TTKD.

Số điện thoại tổng đài VNPT hỗ trợ Dịch vụ CNTT và Dịch vụ số

Tổng đài: 18001260

Số tổng đài này hỗ trợ khách hàng 24/7 (bao gồm cả ngày lễ, Tết). Trong đó:

• Nhánh 1: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ công nghệ thông tin.
• Nhánh 2: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ giá trị gia tăng
• Nhánh 3: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ truyền số liệu, truyền hình, thoại doanh nghiệp

Tổng đài 18001261 : Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố.

Tổng đài Internet VNPT

Tổng đài: 18001166

Tổng đài này hỗ trợ khách hàng báo hỏng Internet VNPT, báo hỏng mạng VNPT, sửa mạng VNPT. Trong đó:

• Nhánh 1: Báo hỏng dịch vụ.
• Nhánh 2: Tư vấn và lắp đặt dịch vụ
• Nhánh 3: Khiếu nại và CSKH

Lưu ý: Nhánh 1 và 3 hỗ trợ 24/7, nhánh 2 hỗ trợ từ 7-21h (bao gồm cả ngày lễ Tết)

Số tổng đài VNPT hỗ trợ tiếng nước ngoài

Số tổng đài: 18001566

• Hỗ trợ tiếng Anh và tiếng Trung.
• Thời gian hỗ trợ từ 6h30-22h30 (24/7 bao gồm các ngày lễ Tết).