Tại sao học Zoom không nghe được tiếng? Cách khắc phục

Tại sao học Zoom không nghe được tiếng? Cách khắc phục lỗi không nghe được tiếng trên Zoom như thế nào? Mời bạn theo dõi bài viết này của chúng tôi để có được câu trả lời nhé.

Tại sao Zoom không nghe được tiếng?

Tại sao vào Zoom không nghe được tiếng? Đây là câu hỏi mà rất nhiều người quan tâm hiện nay, khi mà ứng dụng Zoom đang được sử dụng phổ biến để phục vụ cho việc học tập và làm việc online.

Một số nguyên nhân khiến Zoom không nghe được tiếng là:

• Do tai nghe bị lỗi
• Do Zoom chưa được cấp quyền âm thanh
• Do lỗi ứng dụng
• Loa của thiết bị bị lỗi...

Các dấu hiệu phần mềm Zoom không nghe được tiếng gồm:

• Lỗi âm thanh phát ra bị vang
• Lỗi người khác không nghe được bạn nói
• Lỗi không nhận được âm thanh từ người khác...

>> Xem thêm: Cách tạo lập phòng trong Zoom trên điện thoại, máy tính đơn giản

Cách khắc phục lỗi không nghe được tiếng trên Zoom trên điện thoại

Cách 1: Kiểm tra lại tai nghe đang sử dụng

Học Zoom không nghe được tiếng có thể là do tai nghe của bạn bị lỗi, không tương thích với điện thoại dang sử dụng hoặc không có sẵn micro để nói, bị đứt dây, hư hỏng...

Bạn có thể thay sang 1 chiếc tai nghe khác xem lỗi này còn xuất hiện nữa không nhé. Nếu vẫn chưa cải thiện được thì bạn có thể xem thêm các cách khác dưới đây.

Cách 2: Cập nhật phiên bản Zoom mới nhất

Cập nhật phiên bản Zoom mới nhất là cách lý tưởng để giải quyết một số lỗi, trong đó có lỗi không nghe thấy tiếng. Để cập nhật phiên bản Zoom mới nhất bạn có thể tiến hành như sau:

Với hệ điều hành Android

Bước 1: Vào CH Play.

Bước 2: Tìm kiếm Zoom trên thanh Tìm kiếm ứng dụng.

Bước 3: Nhấn vào nút Cập nhật.

Với hệ điều hành iOS

Bước 1: Truy cập vào AppStore.

Bước 2: Nhấp chọn Tìm kiếm (Search) rồi tìm kiếm ứng dụng Zoom.

Bước 3: Chọn ứng dụng Zoom rồi nhấn Cập nhật (Update).

Cách 3: Bật chế độ âm thanh trên ứng dụng

Tại sao học Zoom không nghe được tiếng? Một trong các nguyên nhân thường gặp đó chính là quên bật mic hoặc loa. Nếu gặp phải trường hợp này, bạn chỉ cần bật lại 2 tính năng quan trọng gồm Bỏ tắt tiếng (Unmute) và Bắt đầu Video (Startvideo) là được.

Cách 4: Cấp quyền âm thanh cho Zoom

Trường hợp 1: Khi bạn nhấn Bỏ tắt tiếng (Unmuted) và video thì Zoom sẽ yêu cầu quyền truy cập và bạn hãy nhấn Cho phép nhé.

Trường hợp 2: Khi Zoom không đòi quyền truy cập khi bản mở tiếng nhưng vẫn không thể nghe hay nói được gì thì bạn thực hiện cấp quyền cho ứng dụng như sau:

Với hệ điều hành Android

Bước 1: Truy cập Cài đặt (Settings).

Bước 2: Chọn Ứng dụng và thông báo (Apps & notifications).

Bước 3: Nhấn vào Giấy phép ứng dụng (App permissions).

Bước 4: Chọn Micrô (Microphone).

Bước 5: Tìm ứng dụng Zoom và cấp quyền cho ứng dụng.

Với hệ điều hành iOS

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt (Settings).

Bước 2: Nhấn vào mục Quyền riêng tư (Privacy).

Bước 3: Chọn Microphone.

Bước 4: Tìm ứng dụng Zoom và cấp quyền cho ứng dụng.

Cách 5: Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại thiết bị cũng chính là một cách lý tưởng để khắc phục lỗi không nghẹ được khi học trên Zoom đấy nhé. Nếu thực hiện các cách trên chưa được thì bạn có thể tham khảo cách làm đơn giản này xem sao.

Cách 6: Xóa và tải ứng dụng mới

Nếu thực hiện tất cả những cách trên mà vẫn chưa cải thiện được lỗi này thì bạn có thể thử cách xóa ứng dụng Zoom đang dùng và tải về ứng dụng khác.

>> Xem thêm: Cách sửa lỗi Zoom báo sai mật khẩu nhanh, đơn giản